Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site bakofi.fr et l’application app.bakofi.fr sont traitées par la société BAKOFI SAS (22 rue Carnot, 93310 Le Pré-Saint-Gervais ; RCS Bobigny 941 839 508), éditeur de Bakofi, l’outil d’organisation des équipes d’officine.

Contact : contact@bakofi.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l’officine, fonction, numéro RPPS
• Données du formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, contenu du message
• Données d’utilisation : logs de connexion, actions dans l’application
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation

Nous ne déposons aucun cookie de mesure d’audience : la fréquentation du site est mesurée par Vercel Web Analytics, qui ne stocke aucune donnée personnelle dans votre navigateur.

3. Finalités du traitement

• Fourniture et gestion du service Bakofi
• Gestion des comptes utilisateurs et de la facturation
• Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact
• Mesurer la fréquentation du site, de façon anonyme et sans cookie
• Support client et amélioration du service
• Communication commerciale (avec consentement)
• Respect des obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), votre consentement (article 6.1.a) ou notre intérêt légitime (article 6.1.f) selon le contexte — notamment pour répondre au formulaire de contact et pour mesurer la fréquentation du site.

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines données avec :

• Stripe, pour le traitement des paiements de l’abonnement
• Amazon Web Services (SES), région Europe — Paris (eu-west-3), pour l’envoi des e-mails issus du formulaire de contact
• Vercel Web Analytics, pour la mesure d’audience du site, sans cookie et sans donnée personnelle stockée dans votre navigateur

Aucune donnée bancaire n’est stockée directement par notre société : les transactions sont entièrement gérées et sécurisées par Stripe.

6. Liens externes

La réservation d’une démonstration ouvre Calendly, un site tiers qui applique sa propre politique de confidentialité, indépendante de la nôtre. Nous vous invitons à la consulter avant de prendre rendez-vous.

7. Hébergement et sécurité

Le site bakofi.fr est hébergé par Vercel Inc. (voir nos mentions légales pour l’adresse complète). L’application et les données personnelles des utilisateurs sont hébergées en France, sur des serveurs HDS (Hébergeur de Données de Santé). Les échanges sont chiffrés en transit (chiffrement SSL/TLS des communications).

8. Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), qui assure également la mesure d’audience sans cookie. Les paiements sont traités par Stripe. Ces prestataires peuvent être amenés à transférer des données hors de l’Union européenne ; ces transferts s’effectuent alors dans le cadre des garanties qu’ils mettent en œuvre (clauses contractuelles types).

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus :

Le contenu du formulaire de contact est conservé le temps nécessaire pour traiter votre message et vous répondre.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bakofi.fr. Nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

11. Cookies

Le site bakofi.fr ne dépose aucun cookie : la mesure d’audience est assurée par Vercel Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et ne stocke aucune donnée personnelle dans votre navigateur. L’application utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (langue, préférences d’affichage). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n’est utilisé.