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Temps forts7 min de lecture16 octobre 2026Par Diana

Campagne grippe : organiser l’équipe sans désorganiser le comptoir

Une rue enneigée en pâte à modeler et, derrière la vitrine givrée, une pharmacie prête pour la campagne : le mortier porte une petite écharpe orange.

La campagne contre la grippe et la Covid-19 a démarré le 13 octobre 2026. Pour l’équipe, elle ajoute une commande Covid chaque semaine, des flacons à finir dans les 12 heures et une nouvelle règle de prescription. Ce qui aide le plus : des créneaux de vaccination avec un nom, une personne chargée de la commande et une consigne écrite une seule fois.

16 h 50. Un patient vient se faire vacciner contre la grippe et la Covid. On l’installe dans la salle de vaccination : « Ma collègue arrive. » Comme un flacon Covid va être ouvert, la collègue appelle un autre patient de la liste d’attente pour qu’il vienne aussi. Le téléphone sonne : c’est un médecin qui confirme le dosage d’un traitement. Le comptoir se remplit. La collègue est débordée. Trente minutes plus tard, le patient sort de la salle, énervé. On l’a oublié.

Personne n’a mal travaillé. Chacun a fait ce qui était urgent. Le patient en salle, lui, n’était noté nulle part. Pendant la campagne, ce genre de détail à retenir se multiplie.

Qu’est-ce qui change cette saison pour l’organisation ?

Le geste change peu. La logistique, beaucoup plus. Cette saison, pour l’équipe :

  • Début de campagne le 13 octobre 2026 en métropole et aux Antilles-Guyane.
  • Commande Covid chaque semaine sur le portail de Santé publique France, du lundi matin au mardi 23 h, dans la limite d’un quota. Comptez une dizaine de jours pour la livraison.
  • Portail fermé du 21 décembre 2026 au 3 janvier 2027. Il rouvre pour la session des 4 et 5 janvier.
  • Les seringues et les aiguilles ne viennent plus du stock d’État. Chaque officine constitue le sien.
  • Hors recommandations, la prescription est obligatoire depuis le 10 juillet 2026 : médecin, pharmacien, sage-femme ou infirmier. Une personne de plus de 11 ans peut la demander à son pharmacien. Le vaccin et l’injection restent alors à sa charge. Les personnes ciblées gardent leur bon de prise en charge de l’Assurance maladie.
  • Grippe et Covid le même jour, c’est possible, sur deux sites d’injection distincts.

Pris un par un, ces points ne pèsent pas lourd. Mis bout à bout, ils reposent souvent sur la mémoire d’une seule personne.

Qui vaccine, à quel moment ?

Des créneaux fixes marchent mieux que « dès que quelqu’un est libre ». Peuvent vacciner les pharmaciens titulaires et adjoints, les préparateurs et les étudiants à partir de la 3e année, à condition d’avoir suivi la formation. Quand tout le monde peut vacciner à tout moment, personne ne sait qui est disponible. Le comptoir se vide d’un coup à 11 h, puis plus personne ne vaccine à 16 h.

Dans les équipes où ça tourne bien :

  • Un ou deux créneaux par jour, sur les heures les plus calmes, avec une personne habilitée nommée pour chacun.
  • Le samedi se décide à l’avance : qui vaccine, qui reste au comptoir, qui prend le téléphone.
  • Quand ça se remplit, on passe en binôme. L’un vaccine, l’autre garde le comptoir. On échange à la pause.
  • Un patient installé en salle, ça se dit. Celui qui l’installe prévient la personne qui vaccine. Le comptoir sait alors que quelqu’un attend. C’est la première chose qui saute quand le téléphone sonne.

Les patients qui passent sans prévenir restent les bienvenus. Le créneau dit simplement qui s’en occupe, pour que personne ne lâche son patient en cours.

À qui revient la commande Covid de la semaine ?

À une personne nommée, avec quelqu’un pour la remplacer. La fenêtre du lundi matin au mardi soir est courte. Une commande qui « appartient à tout le monde » n’appartient à personne. On s’en rend compte le mercredi.

Les autres commandes ne s’arrêtent pas pendant la campagne. Quand il y a trop de patients à vacciner, les commandes directes et grossistes passent au second plan. Elles restent assignées, comme en temps normal.

La routine qui tient en cinq minutes :

QuandQuoiQui
Lundi matinCompter les doses restantes, regarder les créneaux de la semainela personne nommée
Avant mardi 23 hPasser la commande sur le portail, sous le quotala même
Mardi soirÉcrire ce qui a été commandé, pour la personne qui réceptionnerala même
Chaque semaineVérifier seringues de 1 mL, aiguilles, compresses, désinfectant, gants et pansementsà tour de rôle
Lundi 14 décembreCommande d’avant les fêtes : c’est la dernière session avant la fermeture du portailla personne nommée

Si la personne nommée est absente, son remplaçant trouve tout au même endroit.

Comment ne pas perdre de doses sur un flacon ouvert ?

En regroupant les injections Covid et en écrivant l’heure d’ouverture. Un flacon contient 6 doses. Il se jette 12 heures après la première ponction.

Concrètement, l’information utile tient en une ligne : « Flacon ouvert à 10 h 40, 4 doses restantes, à finir avant 22 h 40. » Dite à l’oral, elle se perd à la relève de 14 h. Écrite là où toute l’équipe la voit, l’équipe de l’après-midi sait qu’il reste des doses. Elle peut proposer le créneau du jour aux patients concernés plutôt que d’ouvrir un nouveau flacon le lendemain.

Comment éviter de répéter la consigne à chaque collègue ?

En l’écrivant une fois, au même endroit, pour toute l’équipe. Puis en vérifiant que chacun l’a lue. La consigne de campagne change peu d’une semaine à l’autre. Elle gagne à être écrite plutôt que répétée.

La fiche campagne de l’équipe (une page, à recopier) :

  1. Personnes dans les recommandations : elles viennent avec le bon de prise en charge de l’Assurance maladie.
  2. Personnes hors recommandations : prescription obligatoire (médecin, pharmacien, sage-femme, infirmier), pas de remboursement du vaccin ni de l’injection. Qui la rédige au comptoir.
  3. Les vaccins de la saison et pour qui : la recommandation officielle, recopiée telle quelle.
  4. Grippe et Covid le même jour : oui, deux sites d’injection.
  5. Où on trace chaque vaccination ; qui vérifie en fin de journée.
  6. Où sont rangés les vaccins, les seringues, les aiguilles, les compresses, le désinfectant et les gants.
  7. Les déchets : les DASRI dans le collecteur prévu, le reste dans la poubelle normale.
  8. Qui appeler en cas de doute ; à quelle heure.

La fiche se relit en équipe le premier lundi. Ensuite, un nouvel arrivant ou un remplaçant la lit avant sa première vaccination. Personne n’a plus à tout réexpliquer.

Avec Bakofi

Toute la campagne peut tenir au même endroit que le reste du quotidien. Le planning partagé dit qui vaccine samedi. La commande Covid du lundi devient une tâche récurrente du tableau partagé, assignée à une personne. La fiche campagne se range comme une note dans un classeur. Le flacon ouvert passe par le cahier de transmission digital : on voit qui l’a lue après le rush.

Bakofi ne gère ni les vaccins, ni les doses, ni les rendez-vous des patients. Il aide l’équipe à s’organiser autour.

Questions fréquentes

Peut-on vacciner contre la grippe et la Covid le même jour ?

Oui, lors de la même séance, sur deux sites d’injection distincts. Si les injections sont faites à des jours différents, aucun délai minimal n’est imposé entre les deux.

Jusqu’à quand commander les doses Covid avant les fêtes ?

Le portail est fermé du 21 décembre 2026 au 3 janvier 2027. La dernière session de commande avant la fermeture est celle des 14 et 15 décembre. Il rouvre les 4 et 5 janvier 2027.

Faut-il une prescription pour vacciner contre la grippe ?

Pour les personnes hors recommandations, oui, depuis le 10 juillet 2026. Le médecin, le pharmacien, la sage-femme ou l’infirmier peuvent la rédiger ; le vaccin et l’injection ne sont pas remboursés. Les personnes ciblées par l’Assurance maladie viennent avec leur bon de prise en charge.

Sources

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